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梦想加市场负责人李峥向大家分享“科技赋能未来价值——后疫情·新办公”

2020-07-31

2020年7月23日,由商业空间产经研究媒体-迈点网、商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院联合数百家全国主流媒体举办的“2019-2020中国租赁地产MBI颁奖盛典暨高峰论坛”在上海阿纳迪酒店隆重召开。


本届峰会以“风云际寓”为主题,基于迈点研究院大数据研究成果,从过去一年风云变幻的市场形势延伸而出,围绕困局求生、行业出路、产品策略、细分品类等核心话题,探讨租赁地产行业的趋势与未来。


会上,梦想加市场负责人李峥向大家分享了“科技赋能未来价值——后疫情·新办公”的演讲。


李峥说,希望通过上半年梦想加对行业的观察和思考给行业提供一个视角,“我们应该站在哪个时间、哪个点、哪个面上,思考我们如何给一个宏观的行业,赋能未来价值。”

梦想加市场负责人 李峥


危机并存 办公空间迎来新趋势


2020年的疫情,让共享办公空一度陷入危机,但也给共享办公空间的运营商们带来了更多的思考和机遇。


李峥说,“危,一个是来自客户,一个来自行为,一个是来自我们所认知的新的增长点。当大家关注共享办公空间好不好的时候,共享办公的认知是我们的客户好不好!”。办公空置面积续化怎样,出租率是否上升了,共享办公关注的是客户的续租率。事实上,续租率是比2019年有微微的下跌,这意味着共享办公的主力微型客户,在疫情影响下流出共享办公。


另一方面,共享办公也迎来了“三类”新机遇和新趋势,第一类是实力强大的大企业的不断扩张和快速加强区域化布局。他们需要会新的办公空间,且要求更快、更好,服务体验更加完备。第二类是创新型企业,随着,在线教育成为新风口也为共享办公行业带来了新机遇。第三类是疫情以后引发大家对成本全新的思考,首先是人力成本,第二是相应的办公成本,“消费降级的企业”开始成为共享办公的新用户,中型企业也开始慢慢接受,以灵活的方式、全面服务的方式降低办公投入成本,走出高端的写字楼,把员工分散安排解决办公需求。


与此同时,疫情期间,在线办公、智能化办公的“爆发”也让部分共享办公运营商抓住了机遇,而梦想加创立之初便自主研发硬、软件,进行专利布局的智能化办公体验,让梦想加疫情期间“火”了起来!



智慧办公和三大动能
助力梦想加破局之路


李峥坦言,初期梦想加就进行了远程办公的基础体验布局,而在疫情期间因用户激增,需求也有所变化,梦想加便抓住机遇将云端办公的软件体系,嫁接到硬件视频空间去并将远程办公硬件设备编了具体的接口、程序、企业级账号等。


在梦想加不用付费,一键便可发起zoom会议,把会议分享给会议参与者,将他们连接到会议室里。自3月份该功能上线后,该功能会议使用时长爆涨7倍,可以说远程办公将是未来办公的大趋势,而非固定的办公模式不仅可以为企业提供灵活的办公需求,在加上5G技术的支持让梦想加拥有了更加广阔的未来前景。


李峥表示,共享办公的智慧化更多考验的是运营商的运营和管理能力,只有更加关注用户、投入更多的运营及管理成本,业态才能更快的运转起来。


首先是运营动能。在梦想加的体系里面,运营人员早上8点会打开空间的使用权限,从基础条件成为具有工作状态的基础条件;其次运营总监可依靠工作台关注岗位流动,以及办公空间内的客户到期续约等。梦想加管理系统从访客、租户、销售人员都有不同的操作界面,来管理整个资产运营当中的细节,从点到线,再到面,这是梦想加重视运营的基础和布局。


从客户动能来看,梦想加十分看重时间线的概念,从客户的全生命周期来追踪用户的成长路径。只有追踪每一个用户的生命周期,才能为用户提供恰当的未来价值,帮用户完成更远期的布局。梦想加会跟着客户一起成长,成长成为在客户最需要的时候,提供最恰当需求的运营商。


最后是产业动能,梦想加一直以科技为本,强调智能化体验,拥有非常强的智能化和空间产品的团队。无论从点到面,还是从基础到业务、到决策的数字化过程,梦想加汇集了所有数据以助于业务、流程的决策和分析。同时梦想加也希望提供这样一个视角,希望能跟所有的行业,同行一起思考,共享办公运营商应该站在哪个时间、哪个点、哪个面上,思考共享办公如何给一个宏观的行业,赋能未来价值。


李峥坦言,今年五月底到六月,灵活办公售卖虚拟积分销售达到了过去半年的销售总和,共享办公需求迎来了爆发期,相信科技赋能能够创造更长远的未来价值。这对于任何一个不管地产行业还是其他很多行业,都是一把钥匙。未来梦想加也能利用这几个动能,服务于我们的用户、客户、产业。


经历了疫情这场大考,每个企业都在反思中成长。共享办公对所有的企业而言到底是升级还是降级?梦想加将它汇总为成本上的消费降级,但无论是消费升级还是降级,梦想加认为共享办公都要对自己的用户进行观察和预判,同时更要思考企业的核心竞争力是什么?而梦想加在从重资产转向轻资产的时候,其最核心的竞争力就是服务的能力、品牌的能力以及客户的价值。

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