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面对疫情带来的冲击和挑战,全球共享办公行业也经历了行业调整和洗牌

2020-07-27

为阻断新冠病毒疫情在全岛的传播,新加坡实施了长达56天的病毒阻断措施。这期间,整座城市几乎陷入停摆状态。对于习惯每天出入写字楼的人来说,居家办公也成了新常态。


六月以来,阻断措施逐步放开,但为了避免病毒再度爆发,新加坡政府仍对聚集性活动设定限制,办公场所也要求保持一米以上的社交距离。


在科技如此发达的今天,没有人会料到一个病毒、一场疫情会给全世界社会、经济、生活方方面面带来如此深远的影响。面对疫情带来的冲击和挑战,全球的共享办公行业也经历了一次行业调整和洗牌。


共享光环褪去,需重新思考出发


“共享”这个曾经在资本的追逐下,一度享受媒体高光的词汇,随着疫情全球大流行,竟然成了这个被病毒颠覆的世界里最先被人抛弃的价值理念。那么,与“共享”相关的行业和企业如何在后疫情时代生存下去,焕发新一轮生机?


共享经济的代表企业,Airbnb(爱彼迎)创始人Brian Chesky近期在接受CNBC访问时,坦言表示,自今年三月以来,旅游业停顿,所有人足不出户,“我们花费十二年时间打造的共享住宿商业模式,却在四至六个星期付之一炬。”


Airbnb(爱彼迎)创始人Brian Chesky在接受媒体采访时提到,人们过去理解的那个旅行已经没有了,然而对公司来说,这可能是市场变化带来的一次新的生机。(截图来自CNBC)


不过,通过观察过去几个月市场的变化,Brian Chesky也发现人们虽然对出门远行产生了暂时的排斥和恐惧心理,但仍然有社交的需求。大家并不是真的抵制出行,而是希望在保证自身安全和健康的前提下,恢复接触亲友和社会。因而,Airbnb也基于市场变化做出积极应对,通过缩减营销预算、裁员等措施来控制成本,保持企业生命力,静待疫情过去,重新出发。


需要重新思考企业发展战略、调整产品策略和服务的绝不仅仅只有Airbnb,作为共享行业家族一员的共享办公行业,面对当下应该采取哪些措施来适应市场变化呢?


目前,共享办公空间的需求主体主要是中小企业以及个体从业者。疫情冲击下,一些中小企业的营业收入呈断崖式下滑,甚至归零,有些个体从业者也面临失业或者收入减少的问题,这必然会影响他们对共享办公的需求。


由此,有些企业或者个人可能会倾向选择居家办公,或者减少对共享办公空间的使用频率,或者对租金变得更为敏感,有些则主动寻求办公降级,如从租赁整间到租赁固定工位,甚至到租赁共享工位等等。


即便企业或个人的支付能力不成问题,对于已经习惯了居家办公的人们来说,还有多少人愿意像疫情之前那样,每天去办公室?或者他们更愿意寻求一种更为灵活的办公模式——居家+办公室混合办公模式?


PwC在5月29日和6月4日之间调查了120名美国管理层和1,200名办公室员工,55%的管理层会在疫情之后让员工每周至少有一天居家办公,这一比例在疫情之前是39%;72%的员工希望每周至少有2天可以离开办公室办公,还有32%的员工希望永远离开办公室办公。想要回到办公室的首要原因是与队员合作,与队员合作困难也是生产力下降的首要原因。


疫情意味着市场对共享办公需求的数量、层次、结构和价格敏感度都发生变化,共享办公的运营商需要认识到这些变化,积极调整策略,提供更为灵活的产品和服务,来满足市场对新型混合办公模式的需求。


其实,共享办公还有一个很大的潜在客户群,即过去使用传统租赁办公和服务型办公的客户。


对企业而言,办公费用和员工薪水都是主要的固定成本,调降办公费用自然成为应对此次危机的重要选项。传统办公室的租期一般是两年以上,而且押金一般为三个月租金。如果租约未到期就要退租,不仅押金被没收,还会被强制支付剩余租期的租金。


相对来讲,共享办公可能从成本角度看,更为合算。疫情之后,有些企业可能会转向共享办公。


因此,对于共享办公的运营商而言,疫情对共享办公行业也是一个洗牌过程,让共享办公回归商业本质,回归初心。


共享办公应回归本质与初心


共享办公的核心业务其实就是办公空间的租赁。运营商往往向业主一次性租赁五年以上的大面积物业,并对物业进行设计、装修、提供办公相关服务、增加附加值,完成以后再租给各类客户。


与传统办公室租赁相比,共享办公空间具有以下以下特点和优势:


1. 租期灵活。可以长租几年,也可以短租几个月到几周,甚至可以按天、按小时租赁;


2. 租赁方式多样。可以租赁不同户型的独立办公室、会议室,也可以租赁某个固定工位或者共享工位;


3. 租户拎包入驻,来去方便。无需自己设计装修,也无需退租时毛坯复原;


4. 优质的服务配套设施。如,配备很多企业无法比拟的水吧区、公共会客区和公共休闲区,便于互动和交流;


5. 独特的社区文化。租户通过丰富的社区活动为入驻的会员和外部的客户可以建立广泛的社交圈子,不仅拓展了商圈,也丰富了生活。


正是看中了共享办公空间这些独特优势,过去几年,风投资本大量涌入行业,掀起了共享办公狂热之势。一些运营商也由此开始了过度扩张,并不断进入一些非核心业务领域,甚至购买大量房地产,从办公空间租赁转向经营。


资本是血液,但健康的造血功能才是企业生存的根本。一味依靠输血,或者违背企业的基本逻辑盲目地烧钱扩张,都难以应对风险。


如今,资本大潮退却,新冠疫情爆发,业内已有两家共享办公空间运营商WE+酷窝FUNWORK爆雷,关闭了大量空间。


疫情应该使整个行业警醒,回归理性定位和理性定价。


对于行业来说,共享办公是最近十年才兴起的一种新的办公模式,市场还在开拓期。比如在新加坡,使用联合办公空间(包括服务式办公空间和共享办公空间)的企业只有5%,而其中只有少部分使用共享办公,这意味着共享办公运营商绝对不能盲目扩张。


疫情导致的资金短缺、需求下降迫使运营商回归核心业务;共享办公空间的灵活性、便利性和经济性在此次疫情中更为充分地体现了出来,也慢慢被更多的企业所了解和认同。而灵活变通、具有特色服务的共享办公运营商,就有机会在行业竞争和调整中立于不败之地。


比如,在新加坡创立的共享办公空间O2Work,在空间的设计装修过程中,除重视办公实用性和功能性体现之外,还通过专业的生态设计、植物群落建植和生态优化,使得办公空间中的甲醛、VOC等有害气体降到最低,以“绿色、自然、轻松、健康”的专业特色来吸引客户放心回归办公场景。


新加坡共享办公空间O2Work,凭借健康环保设计优势来吸引客户回归办公场景,应对疫情冲击。(O2Work图)


有研究表明,如果一个企业的员工都远程居家办公,也许能有效保持企业现有业务,但公司的创新能力可能会受到影响。


共享办公搭建的交流和互动场景,不仅能为企业员工创造一个有效的内部沟通场所,也能有助于入驻企业之间进行交流,碰撞思想,从而激发创新。


因而,共享办公运营商也可以考虑细化场景,提供“创新空间”、“创新一角”等配套设施和服务来吸引客户。


随着疫情逐渐消退,接下来人们要面对的必然是回到办公室的问题。那么,除了保持社交距离以外,要如何让员工回到办公室?回到什么样的办公室?成了很多企业不得不考虑的问题。


此外,很多企业在疫情过后也面临着调降办公成本,重新选择办公场所的问题。这未尝不是共享办公空间在后疫情时代的一次发展新机遇。

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