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办公新趋势显现:科技化满足用户更深层需求

2023-01-12
新时代的办公趋势——位置不在重要,移动办公改变写字楼需求,科技将人放在工作场所的中心。4月18日,优客工场发布了一整套科技战略,CBRE北方区研究部董事孙祖天在发布现场解读“科技将如何重新定义房地产”。

未来办公楼里不但需要有传统的办公空间,也需要有共享的空间,同时也需要配套设施去满足办公人群的休闲等方面的需要,并融合各种科技元素,有机把这些设施融合在一起,由此实现办公需求。



下文为CBRE北方区研究部董事 孙祖天在吸引力·优客工场猜想优客工场四周年活动上的“科技将如何重新定义房地产”主题演讲。(以下为演讲全文,阅读时间3分钟)

提到前沿的办公科技。CBRE有一个叫法,Work-IT。

CBRE是一个全球性的企业房地产服务机构,针对房地产企业用户、业主,甚至企业办公人群做大量的研究,总结三个未来办公发展趋势:

第一,位置不再重要。


以前的房地产是先选一个地点,或者把办公地点选在某个位置,有人在里面办公,再选择什么样的科技设施来满足办公活动,但这是以前。未来先有科技,各种类型科技会改变每一个办公人群或每一个人行为的习惯,然后再根据习惯选择适合我们活动的办公地点,即房地产。所以整个房地产模式已经受到了颠覆。

到底什么样的科技会改变人的行为?针对房地产用户做了一个调研,排名前三名的最重要的科技是智能手机,让办公变得更加移动化;第二是自动化,更多更人性化、更加能够帮助我们提升效率的自动化科技;第三是大数据,通过大数据来更好地了解人的办公行为。其中最重要的是智能手机,智能手机让我们各方面活动有了非常大的变化。第一个变化,传统企业组织里的人员会出现一定变化,如对房地产企业用户调研可以看到,有一些类型的人员招聘数量会增多,如IT人员、离岸外包人员,有一些类型人员数量会变少,如企业后台,也包括前台,这代表了企业的组织会变得更轻,越来越多企业只要关注在自己核心的业务、核心的优势上,有更多的人员可以通过提高效率的方式去减少或外包放到云的机构里。企业人员的变化必然会带来企业对于房地产办公需求的变化,无论需求的量还是办公的区位、办公的产品,需求都会发生变化。

位置不再重要,并不是说任何企业不再以位置作为考虑,而是企业对于位置的考虑方式更加多元化。金融企业仍然希望在这个城市中心,尤其是高集聚性、四通八达的城市中心,但也有更多科技类企业,对于区位并没有那么敏感,甚至更希望在一些郊区非核心区域,这样区域能够给他们提供更加舒适的办公空间。

针对办公人群,现在越来越占主导的千禧一代,他们对办公位置持非常开放的态度,无论是城市中心还是城市边缘区域,都有喜欢这种位置的人群。所以对于办公位置的考虑越来越多元化。

第二,移动办公正在改变写字楼的需求。


同样是针对企业的用户,越来越多企业认为增强可移动性是他们未来组织一个必然办公趋势。过去在没有这些移动设备、没有移动办公科技的支持下,其实人是束缚在办公位置上的,我们每一个人需要有固定办公的工位。但是随着移动办公科技的发展,办公活动类型也变得越来越多元化,需要专注的活动的同时,也需要越来越多的协作性的活动,办公空间越来越需要以活动为基础,有一部分办公空间用于专注性的工作,另外一部分工作用于更多协作性、互动性的工作。以活动为基础的办公成为未来发展非常重要的趋势。

无论是针对雇佣企业还是针对千禧一代办公人群,都有大量的反馈,移动性是非常重要的一个需求,对于办公人群来说,尤其是千禧一代办公人群,工作关系很重要,特别是提升组织合作性和协作性。如果按照一个维度作为一个基础来进行划分,办公活动到底是在外部环境还是在内部环境里去满足,通过这两个维度可以把未来的办公空间分成四个类型:

1.传统的一对一办公工位。2.在内部环境里满足很多协作性工作。3.更多外部环境,如在家里办公,这是在一个相对私募环境去满足“我”这种类型的活动。4.还有更广阔的城市空间、商业空间满足我们协作性办公。传统办公场所1.0更多是以Home为主导,未来发展到2.0、3.0,办公空间的模式和满足活动的需求会更加多元化,所以不同办公的类型都会找到自己的位置。




第三,科技将人放在工作的场所中心。


工作变得更有移动性,满足人更多的需求。更好理解空间的使用,通过大数据的方式能了解到人到底是在办公空间里面怎么样去满足他们办公的活动。同时深度分析企业房地产的策略,根据企业在房地产的使用来准确预判他们的需求,最后通过科技更好地提升人在办公场所里面的体验。

其中一个非常重要的影响就在于企业,企业用户对于自己办公空间使用的需求将会变得越来越精确。传统很大一部分办公空间是被闲置的,或因为移动办公,不能得到充分利用,但是在房地产科技的帮助下,能够让企业更好地去减少闲置空间。所以我们无论是对于企业还是对业主,都认为未来需要传统的办公硬件的需求是有所下降的。对于业主来说,他的空间、他的功能需要更加多元化,需要有更多的概念、更多的理念去发展他的空间功能。

因为有不同的办公活动的需求,也就需要更多合作性的空间,共享办公空间能满足这方面的需求。并不是企业的用户在整体办公空间需求是有所下降的,只不过是把一部分办公需求转移到了第三方办公空间。另一方面也有更多考虑,比如降低装修成本等等成本,也包括更短期的租赁方案,还有更短期、更灵活的租期,都推动了越来越多的企业,甚至是现在大型跨国企业选择共享办公作为他们的一部分办公场所、办公活动的空间。

办公越来越智能化,也有越来越多的智能科技帮助租户跟业主满足他们的发展需求。如果提到科技,会想到很多设备,无论是智能感应、可持续能源等等,这些设备有很多业主或有很多企业已经开始使用了,但是否有了这些设备就有了办公科技?并不是这样。我们并不是为了有这样的设备而去置办这样的设备,是为了解决办公当中遇到的问题,解决问题时,需要各种类型设施的协作或互通,来共同去解决,所以更多是提供一个方案。所谓智能建筑并不只是一个硬件,更多是这些设施共同形成的一个生态系。

更加重要的是,办公科技最重要是满足人的行为,所以更需要去营造一个人的社区。我们对于办公用户跟办公人群都同时做了一个调研,从现在来看,社区需求已经得到满足,比如餐饮、基础生活,但是一些休闲性的,包括办公空间支持性设施,更需要科技的提升来共同去解决这样的问题。

未来办公楼里不但需要有传统的办公空间,也需要有共享的空间,同时也需要配套设施去满足办公人群的休闲等方面的需要,并融合各种科技元素,有机把这些设施融合在一起,由此实现办公需求。

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