长城物业信息管理系统简介
长城物业信息管理系统-长城物业集团股份有限公司，是以长城物业集团股份有限为母公司，经国家工商行政管理总局核准，于2009年5月成立的全国性企业集团。长城物业集团总部位于深圳，业务领域涉及地产开发、物业管理、社区商务三大板块，旗下拥有27家成员企业。
在物业管理、地产开发、社区商务领域均有涉及
经过二十多年的潜心经营，长城物业致力于“成为社区生活方式引领者”，通过优质的服务、丰富的产品线为顾客提供完善的价值体验。长城物业有实力与信心，递延卓越品质，树立行业典范，为顾客提供持续增长的综合价值。
长城物业集团股份有限公司
长城物业创立于1987年，秉承“让社区变得更美好”的组织使命，以“成为社区生活方式引领者”为愿景，恪守“诚意链接+满意服务”的核心价值观。经过30余年的发展，长城物业现已经成为中国最大的现代物业服务集团企业之一。近十年来，集团综合实力一直稳居中国物业管理行业前五强，且市场化运营连续十一年保持行业第一。
长城物业是中国首批国家一级资质物业服务企业，现任中国物业管理协会副会长单位，先后获得深圳知名品牌、福田区总部企业、广东省守合同重信用企业、中国质量信用AAA级企业等荣誉。集团为社区提供服务的员工人数达三万多人，集团以“三精化”网格管理模式，着力打造“物业服务”、“增值服务”及“楼宇科技”三驾马车的社区生态发展模式，以“科技化+人性化”的双驱动发展思路，持续创新引领行业转型升级发展。
在物业服务领域，长城物业设立了华东、华南、华西、华北、华中、环渤海六大区域公司，物业服务范围覆盖全国31个省、自治区、直辖市的90余个城市、合约项目超过900个，合约管理面积超过1.9亿平方米。所服务的物业类型包括：居住物业(独立式房屋、多层、高层等)、商用物业(写字楼、物流园、工业园、商业综合体、销售案场等)和公建物业(行政办公、教育院校、医疗机构、城市公园、体育场馆、会展中心、交通枢纽等)。
在增值服务领域，长城物业秉承包容式整合社区资源，共创共享行业社区生态圈价值。集团下属全资子公司——深圳一应社区科技集团有限公司，2016年获得国家高新技术企业称号。公司也是智能硬件国家标准和智慧住区建设评价标准两项国家标准的参编单位和起草人。2018年，中美绿色基金等作为战略投资者入股长城物业，强强联合，共同打造绿色智慧社区，引领全新的社区生活方式。长城物业通过一应云智慧平台将物业管理和社区经营进行深度融合，让“物业管理”和“社区经营”生态化发展产生更有价值的叠加效应。一应云智慧平台嵌入了长城物业30余年的实证管理经验，结合新兴的互联网思维、物联网技术与社区生态运营融汇成物业服务企业转型升级的一体化解决方案。我们致力于社区生态的共同繁殖成长，形成相互依存相互促进的外生式发展生态系统，并最终促进物业管理的良性发展和社区生活方式的蝶变式进化。2015年5月24日，长城物业以“开放、合作、共享”的理念，发起了一应云联盟，现有联盟成员超过570家，覆盖物业管理面积超过12亿平方米，覆盖164个城市超过8300个社区，服务(业主)家庭达900万户，联盟伙伴遍布除港澳台之外所有的省、自治区、直辖市，是国内最大物业企业联盟组织。
在楼宇科技领域，长城楼宇科技专注于楼宇设备综合服务，拥有近二十年的设施设备运行维护及建筑智能化、建筑防水等建安工程服务经验，能满足智能楼宇系统(BMS)、供配电系统、给排水系统、消防系统、电梯/自动扶梯系统(管理及销售)、空调系统、自动人行道等各类设施设备的管理需求。 目前从事专业维保、施工团队达4000余人，承担60万余台设施设备运维任务，其中电梯维护保养数超过10000台。
长城物业荣获“2019物业服务企业品牌价值50强”等多项殊荣
6月20日，由中国物业管理协会主办，重庆市物业管理协会协办，北京中物研协信息科技有限公司、金科物业服务集团有限公司承办的2019物业服务企业品牌发展论坛暨全国物业管理行业媒体工作交流会在重庆隆重召开。
其中长城物业凭借良好的口碑、较强的品牌影响力、强劲的品牌竞争力及品牌溢价荣获“2019物业服务企业品牌价值50强”、“社区生态运营商·2019特色物业服务品牌企业”两项殊荣。
此次由中国物业管理协会联合上海易居房地产研究院中国房地产测评中心开展、中物研协具体实施的《2019物业服务企业品牌价值测评》是对物业管理行业优秀品牌企业群体首次客观、公正和全面的评价，对于建立物业管理行业品牌价值评价机制，推动物业服务企业自身注重品牌影响力、进行品牌定位、塑造品牌形象、实现价值传递具有重要意义。
长城物业创立于1987 年，目前在全国设立了华东、华南、华西、华北、华中、环渤海六大区域公司，物业服务范围覆盖全国31 个省、自治区、直辖市的120 余个城市，合约项目超过900 个，合约管理面积超过1.9 亿平方米，所服务的物业类型包括：居住物业、商用物业和公建物业。长城物业着力打造“物业服务”、“社区商务” 及“楼宇科技” 三驾马车的社区生态发展模式，以“科技化+ 人性化”的双驱动发展思路，持续创新引领行业转型升级发展。
长城物业秉承“让社区变得更美好” 的组织使命，以“成为社区生活方式引领者” 为愿景，恪守“诚意链接+ 满意服务” 的核心价值观。长城物业多次竞标成功国家级甚至世界级服务项目，如2008 北京奥运会国奥村、西安世园会、天津达沃斯论坛、2022 北京冬奥会部分项目等。
2015 年5 月，长城物业联合多家知名物业服务企业发起成立一应云联盟，现有联盟成员超过560 家，覆盖物业管理面积超过12 亿平方米，覆盖超过8200 个社区，服务家庭达910 万户。
2018 年，中美绿色基金等入股长城物业，共同打造绿色智慧社区。长城物业通过一应云智慧平台将物业管理和社区经营进行深度融合，让“物业管理” 和“社区经营” 生态化发展产生更有价值的叠加效应。
长城物业率先进行“网格化”组织变革，依托一应云智慧平台系统，对员工进行“赋能”，充分发挥员工个人能动性，通过战略生态化与公司平台化来成就员工、成就客户、成就事业伙伴。网格化变革后，客户管家的角色从单一顾客服务，转换为“网格经营者、服务提供者、关系维护者”，与顾客之间由客服中心模式的“N 对N 服务” 转换为“1 对N服务”。2018 年物业服务满意度调研报告中显示，长城物业2018 年住宅总体满意度得分为85.6分，高于2018 年全国普查平均水平。
长城物业努力践行企业社会责任，积极参与公益事业，累计向社会捐赠数额超过500 万元。2018 年，一应云联盟携手东方卫视、易居中国和新浪微博联合出品的《易居乐农——我们在行动》明星公益扶贫助农节目播出。从华南龙胜、到华北丰宁、西北高原贵德，一应云联盟每人扶贫里程达到13656 公里，认购扶贫金额达到230 万元。
30 余年，从品牌规划与营销、公共关系、舆情监测、媒介管理，到活动策划要求、自媒体平台运营规范，长城物业拥有一套完整的品牌管理体系。目前，长城物业已经搭建包括公司官方网站、官方微信平台等在内的线上品牌传播矩阵，结合线下的产品发布会、高峰论坛、物业协会活动等，全方面立体地扩大长城物业品牌知名度、美誉度。
长城物业:“科技化+人性化”，让社区变得更美好
5月24日，“2019中国物业服务企业百强研究成果发布会暨第十二届中国物业服务企业家峰会”在北京隆重举行。会上，长城物业凭借强大的综合实力和服务水平，被评为“2008-2019连续十二年中国物业服务百强企业”，并荣获“2019中国物业服务行业市场化运营领先企业”、“2019中国物业服务百强企业服务规模TOP10”、“2019中国物业服务百强满意度领先企业”和“2019中国特色物业服务领先企业——一应云智慧平台”多项殊荣。
由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已经连续进行十二年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内优秀企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进市场资源向物业服务百强企业聚集、推动房地产开发百强企业与物业服务百强企业强强联合起到了重要作用。
企业使命：让社区变得更美好
长城物业创立于1987年，秉承着“让社区变得更美好”的组织使命，以“成为社区生活方式引领者”为愿景，恪守“诚意链接+满意服务”的核心价值观。经过30余年的发展，长城物业现已经成为中国最大的现代物业服务集团企业之一。近十年来，集团综合实力一直稳居中国物业管理行业前五强，且市场化运营连续十一年保持行业第一。
长城物业是中国首批获得国家一级资质的物业服务企业之一，现任中国物业管理协会副会长单位，先后获得深圳知名品牌、福田区总部企业、广东省守合同重信用企业、中国质量信用AAA级企业等荣誉。集团为社区提供服务的人数达三万多人，集团以“三精化”网格管理模式，着力打造“物业服务”、“社区商务”及“楼宇科技”三驾马车的社区生态发展模式，以“科技化+人性化”的双驱动发展思路，持续创新引领行业转型升级发展。
源起深圳，布局全国，合约管理面积逾1.9亿平米
在物业服务领域，长城物业设立了华东、华南、华西、华北、华中、环渤海六大区域，物业服务范围覆盖全国31个省、自治区、直辖市的90余个城市、合约项目超过900个，合约管理面积超过1.9亿平方米。所服务的物业类型包括：居住物业(独立式房屋、多层、高层等)、商用物业(写字楼、物流园、工业园、商业综合体、销售案场等)和公建物业(行政办公、教育院校、医疗机构、城市公园、体育场馆、会展中心、交通枢纽等)。
阳光物业管理模式
长城物业倡导社区业主以基于业权的民主决策为指引，遵循集体决策的议事规则，通过平等的物业服务合同契约关系，做到业主自治与专业物业服务有机结合，从而保障业主对物业服务的知情权、决策权和监督权。物业公司规范经营，实施财务公开、资金共管，获取阳光下的酬金，物业服务资金的盈亏由全体业主共同享有或承担，让更多业主享有阳光物业服务。
构建社区生态圈，引领行业转型升级
长城物业创造性地提出物业云与社商云概念，面对物业服务行业的内在生存困境及跨界威胁，利用移动互联网+社区物联网技术对IT系统进行改造升级，在业内首创“一应云智慧社区服务平台”(简称“一应云智慧平台”)，并以平台为基础，进行组织重构，在传统物业管理业务基础上，大力开展社区商务业务，联合业内多家优秀的物业服务企业共同发起一应云联盟，与物业服务同行携手共同构建社区O2O版图。
一应云智慧平台立足社区服务领域，通过物联网和云计算技术打造集物业服务、社区商务和公共服务于一体的智慧型社区运营平台，是物业服务行业的一体化解决方案。一应云分为一应智能与一应生活两个功能性子平台，物业服务企业(一应云联盟合作伙伴)可根据需要选择应用全部或其中的功能。一应云智慧平台的应用，为项目运营的全过程提供了实时监控和持续跟进的有效工具，长城物业对运营管控的手段也不断的创新和改进。
基于一应云智慧平台，一应云联盟把智能化、便利的生活方式带到社区生活的方方面面。住户只需一台手机，通过一应云智慧平台的终端应用“一应生活”APP就可以随时随地实现他所需的一切社区生活需求。目前，一应云联盟成员包括长城物业、河北恒辉物业、云南实力物业、阳光壹佰物业等众多全国知名物业品牌。一应云智慧平台模式将推动物业行业良性发展和社区生活方式蝶变进化。
一应云智慧平台自2014年运营至今，聚合了联盟成员超过562家，覆盖物业管理面积超过12亿平方米，超过8200多个社区，服务(业主)家庭达910万户，联盟伙伴遍布除港澳台之外所有的省、自治区、直辖市，是国内最大物业企业联盟组织。
一应青藤计划： 解决社区重大根本性问题
三十年河东，三十年河西。2018年起，长城物业进入三·五规划的快速转型期。陈耀忠董事长提出：以人性为引擎，以科技为翅膀，将“科技化+人性化”作为重要驱动力，砥砺前行。
长风卅载，城扬云帆。长城物业继续以合作共赢的理念、资源整合的能力、跨界协作的模式，应用科技改进传统物业服务模式。借助高速发展的科技，以纵向“泛升级”和横向“泛转型”的方式，驱动公司持续发展，实现在“流”和“源”两个层面上的创新。长城物业将借助现代科技，在服务精到化、专业精深化、经营精细化的方向上，改进传统物业服务模式，提高物业服务效率，大力实施酬金制，实现企业内涵式的突破性发展(“流”创新);在另一层面上，公司将通过洞察业主多样性需求和消费体验，在物业管理相关领域进行系统性服务创新，开拓新的利润来源，实现公司外延式的突破性发展(“源”创新)。
2017年，基于对商业本质的思考以及对社区服务业未来发展趋势的研判，长城物业启动了旨在推动社区相关方“心与心”诚意链接的一应青藤计划。以此，突破困扰长城物业多年的“服务质量与经济效益”的零和博弈状态。长城物业更加笃定：“让社区变得更美好”就是要解决社区重大根本性问题，让“陌生人社区”变成“熟人社区”。这是长城物业在企业使命认知上的突破，以使命高度重新定义事业的驱动力。
结语：科技+人性化，共建社区新商业文明
长城物业在未来相当长时期内，将以“科技化+人性化”的双驱动发展思路，推动企业发展，促进存量物业项目可持续增长，大力发展社区生态价值，这是长城物业实现基业长青的必由之路。二·五规划期，我们收获了社区生态从0到1的发展，三·五规划期，我们仍将笃力推动社区生态从1到N的发展，这是我们所追求的长期事业。
长城物业再次牵手奥运，与富龙控股集团达成战略合作
2022年北京冬季奥运会第24届冬季奥林匹克运动会，将在2022年2月4日至2022年2月20日在北京市和张家口市联合举行。这是中国历史上第一次举办冬季奥运会，北京、张家口同为主办城市，也是中国继北京奥运会、南京青奥会后，中国第三次举办的奥运赛事。
7月4日上午9点，2022年冬奥会住宿保障酒店富龙假日度假酒店开业暨2018富龙·四季小镇清凉度假季启动仪式，在张家口崇礼的富龙假日度假酒店隆重开幕。河北省冬奥办副主任白龙先生，张家口市委常委、崇礼区委书记王彪先生，张家口市政府党组成员、北京冬奥组委张家口运行中心副主任王波先生，崇礼区委常委、区委副书记 王思周先生，崇礼区人大主任张贵林先生，崇礼区政协主席于友斌先生，河北省冬奥办市场处处长成瑞群先生，崇礼区委常委、区政府常务副区长刘庆虎先生，崇礼区委常委、区委主任张树峰先生，崇礼区委常委、区委主任张树峰先生，崇礼区委常委、宣传部部长刘永刚先生;崇礼区政府副区长沈海滢女士, 富龙控股党委书记、董事长王诚先生、长城物业集团董事长兼总裁陈耀忠先生以及崇礼区有关部门领导，金融界、商界、新闻界、合作方等各方面的领导和朋友莅临活动现场，共同见证这一盛况。
开幕仪式之后，在富龙假日度假酒店2楼大宴会厅，富龙控股集团与长城物业集团就富龙·四季小镇举行了战略签约仪式。富龙控股集团党委书记、董事长王诚先生和长城物业集团董事长兼总裁陈耀忠共同担任签约见证人。随着长城物业集团副总裁兼华北大区CEO肖家锐先生与富龙控股集团执行总裁李晓茹女士在战略合作协议上签字，标志着长城物业正式接管“富龙·四季小镇”及滑雪场等场地设施，与富龙控股携手进入新一轮的“奥运周期”。据悉，2022年冬奥会比赛项目中，张家口的崇礼会举行自由式滑雪、单板滑雪、冬季两项、越野滑雪、跳台滑雪和北欧两项等，将产生50块金牌，超过冬奥会所有金牌的一半。
富龙控股集团在2022年国际赛事圣地倾力打造总占地约12平方公里，融休闲娱乐、运动养生、家庭度假、养老居住、儿童成长为一体的全家庭四季山丘度假地“富龙·四季小镇”。作为河北省重点建设项目及2022年冬奥会设施，富龙·四季小镇规划建设75万平米城市滑雪场、6大酒店集群、2.6万平米小镇中心商业街、40万平米花海、4.8万平米温泉中心、360°山顶餐厅&咖啡厅、缤纷四季的艺术盛宴以及国际教育资源等全家庭度假生活体验。“富龙·四季小镇”是河北省重点建设项目，在2022年冬奥会期间提供相应的配套保障支持。项目需要具有综合实力和丰富产业资源的顶级服务商来提供相应策划与服务。从2008年北京奥运会为国奥村提供物业服务起，长城物业就与奥运结下了不解之缘。长城物业作为专业服务供方，在国际大型赛事、展会等相关领域，有着世界级的服务经验，是2008年北京奥运会国奥村物业服务供应商，也为西安世界园艺博览会、天津达沃斯论坛等提供过世界级的服务。特别是2008年北京奥运会赛事期间，长城物业获得了“零投诉”的赞誉，在业界赢得了“金牌奥运物管”的称号。另外，长城物业在养老服务领域也整合拥有国内领先的运营经验，通过护明德居家养老(Home Instead)为长者提供个性化的定制上门服务，通过3H颐养复康中心为长者提供港式服务标准的日间照料和持续护理两大服务。
长城物业是深圳知名品牌,经过30年的发展，已经成为中国最大的现代物业服务集团企业之一，并长期稳居中国物业管理行业市场化运营领先企业第一名、中国物业管理行业综合实力前五强。长城物业的服务范围覆盖了中国31个省、自治区、直辖市的80余个城市，物业项目约750余个，直接服务100多万家庭，物业管理面积逾1.7亿平方米。所服务的物业类型包括：住宅(独立式房屋、多层、高层、酒店式公寓等)和公建(写字楼、商业综合体、政府办公楼、大学、医院、公园、会展中心、工业物流园区等)。由长城物业发起的一应云联盟，目前更是链接了超过500家物业服务企业，在140多个城市中覆盖的物业管理面积超过10亿平方米，服务社区超过6800个，服务家庭超过780万户，是中国物业管理行业最大的行业联盟。基于长城物业的服务平台和资源，长城物业形成了全生命周期的物业服务产业链和社区生态圈。长城物业也由此转型为社区生态运营商。本次签约之后，长城物业以及一应云联盟的客户资源都将助推“富龙·四季小镇”的发展。
长城物业集团副总裁兼华北大区CEO肖家锐先生在现场答记者问时表示：2008年我们服务了北京奥运会的国奥村，10年后再次结缘冬奥会。能够同时为夏季奥运会和冬季奥运会提供服务支持，这在中国物业管理行业是独一无二的宝贵经验，也是长城物业的荣耀。长城物业在“富龙·四季小镇”服务设计上将融入绿色奥运理念，以低碳、生态环保、智慧化和可持续为导向，基于一应云智慧平台和大数据、云计算、AI等新技术、新应用，围绕“富龙·四季小镇”打造绿色社区智慧平台，提供整套绿色智慧社区运营解决方案。长城物业将充分契合特色小城镇概念，打造综合服务运营体系和全新的社区生活方式，形成系统的可持续发展模式。
此外，长城物业还会借助利他的圣贤文化来化育员工，通过实施“一应青藤计划”进一步提升员工心灵品质。让员工与祖国同频共振，树立职业崇高感与自豪感，与业主/住户建立心与心的链接，提供有温度、有家园情怀的服务。
导入绿色智慧社区平台，注入一应云联盟资源，传承中华优秀文化，长城物业将全力打造特色小城镇服务运营模式。毫无疑问，长城物业将与富龙控股集团强强联手，共同把“富龙·四季小镇”打造成河北的新名片，携手为2022年冬奥会争光添彩。
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